Privacybeleid

1Introductie

Meester IY biedt rekenraadsels, rekenbundels en rekenmissies voor groep 3 tot en met 8, beroepsrekenen voor het mbo, Het Grote Rekenraadselboek, een digitale reken-escaperoom en gratis downloads. Veel van deze producten koop of download je via onze webshop.

Bij het gebruik van onze website en webshop verwerken we persoonsgegevens. We vinden het belangrijk dat je weet wat er met jouw gegevens gebeurt. In dit privacybeleid leggen we duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

2Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

• Meester IY Ibrahim Yalcin
• Website: https://www.meesteriy.nl/
• Privacyvragen: info@meesteriy.nl
• KvK-nummer: 82165416

3Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Hieronder lees je per situatie welke gegevens we kunnen verwerken.

a. Bezoek aan de website

Als je onze website bezoekt, kunnen we technische gegevens verwerken:

• IP-adres
• Browsergegevens
• Apparaatgegevens
• Bezochte pagina's
• Cookiegegevens
• Analyticsgegevens (indien gebruikt, zie Cookies)

b. Bestellingen in de webshop

Als je een product bestelt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en te leveren:

• Naam
• E-mailadres
• Factuurgegevens
• Betaalstatus
• Gekochte producten
• Download- en licentiegegevens (indien van toepassing)
• Accountgegevens als je een account aanmaakt

c. Betalingen

Betalingen in de webshop verlopen via een externe betaalprovider: Mollie. Je betaalgegevens worden rechtstreeks bij deze provider verwerkt. Meester IY bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens, tenzij dit technisch anders is geregeld.

d. Gratis downloads en e-mailmarketing

Voor onze gratis downloads en e-mails kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Naam (indien gevraagd)
• E-mailadres
• Toestemming voor het ontvangen van e-mails
• Klik- en openstatistieken (indien gebruikt)

Voor het versturen en beheren van deze e-mails gebruiken we: MailerLite.

e. Contactformulier of e-mail

Als je contact met ons opneemt, verwerken we:

• Naam
• E-mailadres
• De inhoud van je bericht
• Eventuele gegevens die je zelf meestuurt

f. Reacties op blogs

Als je een reactie achterlaat onder een blog, verwerken we de naam, het e-mailadres en de inhoud van je reactie. Ook kunnen technische gegevens, zoals je IP-adres en browsergegevens, worden verwerkt om spam te herkennen en misbruik te voorkomen.

g. Accounts

Als je een account aanmaakt in onze webshop, verwerken we onder andere:

• Gebruikersnaam
• E-mailadres
• Bestelgeschiedenis
• Je downloads
• Gegevens die je opslaat in "Mijn account"

h. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Denk aan noodzakelijke cookies voor de werking van WordPress en WooCommerce en analytische cookies voor het meten van websitegebruik via Google Analytics. Op dit moment gebruiken we geen aparte cookieplugin. Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Meer hierover lees je bij Cookies.

4Waarom verwerken we deze gegevens?

We verwerken je gegevens alleen voor duidelijke doelen en op basis van een wettelijke grondslag uit de AVG.

Doel	Gegevens	Grondslag
Bestelling verwerken en digitale producten leveren	Naam, e-mailadres, factuur- en ordergegevens, downloads	Overeenkomst
Betaling afhandelen	Betaalstatus, ordergegevens	Overeenkomst
Factuur- en boekhoudadministratie bijhouden	Naam, factuurgegevens, ordergegevens	Wettelijke verplichting
Klantenservice en vragen beantwoorden	Naam, e-mailadres, berichtinhoud	Overeenkomst Gerechtvaardigd belang
Gratis downloads versturen	Naam, e-mailadres, toestemming	Toestemming
Nieuwsbrief en opvolgmails sturen	E-mailadres, klik- en openstatistieken	Toestemming
Website verbeteren en gebruik analyseren	Analytics- en cookiegegevens	Toestemming
Beveiliging en spam voorkomen	IP-adres, technische gegevens	Gerechtvaardigd belang

5Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang de wet ons verplicht.

• Order- en factuurgegevens7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht
• Contactberichtenmaximaal 2 jaar
• NieuwsbriefgegevensTot je je uitschrijft
• AccountgegevensZolang je account bestaat of tot je een verwijderverzoek doet
• AnalyticsgegevensGoogle Analytics en Google Search Console – bewaartermijn volgens de instellingen binnen Google Analytics
• ReactiesZolang de reactie online staat of tot een verwijderverzoek

6Met wie delen we gegevens?

We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, of voor technische ondersteuning. We verkopen je gegevens nooit. Met partijen die voor ons gegevens verwerken, sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst.

We kunnen gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners:

• Hostingprovider: Hostnet
• WooCommerce / WordPress: webshop- en websiteplatform
• Betaalprovider: Mollie
• E-mailmarketingprovider: MailerLite
• Boekhouding / administratie: geen apart boekhoudpakket opgegeven
• Analytics- en meettools: Google Analytics en Google Search Console
• Bezorgdiensten: alleen als er fysieke producten worden verzonden
• IT- of beveiligingsdiensten: voor onderhoud en beveiliging van onze systemen

7Doorgifte buiten de EU/EER

Sommige dienstverleners die we gebruiken, kunnen gegevens (deels) buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten (standaardcontractbepalingen).

8Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik. Denk aan:

• Een beveiligde verbinding via SSL (het slotje in de adresbalk)
• Regelmatige updates van WordPress, WooCommerce en plugins
• Beperkte toegang tot systemen en gegevens
• Sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, tweestapsverificatie
• Beveiliging van bestellingen en accounts

9Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten als het gaat om je persoonsgegevens:

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een verzoek naar info@meesteriy.nl. We reageren zo snel mogelijk en in elk geval binnen de wettelijke termijn. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om je te identificeren.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10Nieuwsbrief afmelden

Ontvang je onze nieuwsbrief of opvolgmails en wil je die niet meer ontvangen? Onderaan elke e-mail vind je een afmeldlink. Met één klik schrijf je je uit. Je kunt ook een bericht sturen naar info@meesteriy.nl.

11Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken noodzakelijke cookies voor een goede werking van de website en webshop. Daarnaast gebruiken we Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Op dit moment gebruikt Meester IY geen aparte cookieplugin en is er geen aparte cookieverklaring. Je kunt cookies zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Als er later een cookiebanner of aparte cookieverklaring wordt toegevoegd, wordt dit privacybeleid daarop aangepast.

12Minderjarigen en leerlingen

Meester IY biedt onderwijsproducten aan voor kinderen en leerlingen, maar onze website en webshop zijn bedoeld voor ouders, leerkrachten, begeleiders en docenten. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of verzorger.

Denk je dat we toch gegevens van een kind hebben verzameld zonder de juiste toestemming? Neem dan contact met ons op via info@meesteriy.nl, dan verwijderen we deze gegevens.

13Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gebruiken of als de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan deze pagina zie je wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

14Contact